Ежедневная общественно-политическая газета
Ежедневная общественно-политическая газета
9 июля руководители органов дипломатической службы Азербайджана побывали в бакинском центре ASAN xidmяt №3 Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики.
Председатель агентства Инам Керимов проинформировал дипломатов о том, что в Азербайджане сформирована соответствующая правовая база по применению информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных структур, в большинстве государственных органов обеспечено оказание электронных услуг населению.
Было отмечено, что цель деятельности центра ASAN хidmяt заключается в удовлетворении нужд граждан правовыми услугами, оказываемыми государственными органами, обеспечении прозрачности, полном устранении случаев коррупции, внедрении современных технологий, в применении принципа «Одно окно», формировании нового образа мышления в отношениях государственный служащий — гражданин — подхода «обязанность государственного служащего — обеспечить права гражданина». Основными принципами центра ASAN хidmяt являются оперативность, прозрачность, вежливость, ответственность, контроль за правилами этического поведения и удобство. Наряду с этим, Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям и находящиеся в его подчинении центры ASAN хidmяt являются структурами, строящими свою деятельность в соответствии с высокими стандартами и опирающимися на принцип «Единое пространство».
Было сообщено, что в центрах ASAN хidmяt 10 государственными органами оказываются 30 видов услуг. В то же время в центрах также оказываются 28 видов функциональных вспомогательных услуг.
Было отмечено, что своеобразная правовая структура опыта ASAN хidmяt высоко оценивается многочисленными международными партнерами, экспертами и этот опыт позиционируется как азербайджанская модель. Поэтому внедрение службы ASAN хidmяt как успешной модели поощряется не только в Азербайджане, но и в других странах.
Дипломаты были проинформированы о новшестве, применяемом в центре ASAN хidmяt №3 — электронном киоске обращений. Отмечалось, что граждане, позвонив с центра в «108 — Call-центр», посредством прямой видеосвязи могут воспользоваться услугами и выразить удовлетворение, высказать свои предложения и обращения. Посредством созданных здесь специальных терминалов можно осуществить оплату за мобильную связь, Интернет, свет, воду, газ и другие коммунальные услуги, а также кредитные и страховые платежи. Посредством интернет-сайта службы asan.gov.az гражданам созданы возможности для онлайн-записи в очередь, заполнения электронных заявлений, отправление документов в электронном порядке в различные органы и др. Обратившись в «Центр электронной информации» гражданин может получить все сведения, заполнить и одновременно напечатать электронное заявление. Электронные доски и знаки упрощают процесс получения информации гражданами.
Было сообщено, что в бакинском городском центре ASAN хidmяt №3 создана «Система сбора биометрических информаций». Система обладает такими особенностями, как снятие биометрических фотографий, взятие отпечатков пальцев, электронная подпись и др.
В ходе знакомства послы Азербайджана в Турции Фаиг Багиров — для замены водительского удостоверения в связи с истечением срока его годности, в Румынии Фарид Абдинбеков — для получения общегражданского паспорта, в Польше Гасан Гасанов — для получения удостоверения личности обратились в службу ASAN хidmяt.
Условия, созданные в центре ASAN xidmяt, вызвали большой интерес у руководителей органов дипломатической службы Азербайджана.
Azertag.com