В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществило меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения.

Как сообщили в отделе по связям с общественностью МТСЗН, из 12.493 обращений, поступивших в сентябре текущего года в Центры обработки вызовов «142» и «190» министерства, 12.044 обращения, или 96,4 процента, носили информационный характер. В целом, за январь—сентябрь текущего года Центрами обработки вызовов МТСЗН изучено свыше 121.000 обращений.

Ответственные лица соответствующих структурных подразделений министерства дали подробные юридические разъяснения на них. Остальные обращений на основе лист-обращения были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения министерства, объективно изучены и по результатам приняты оперативные меры.

Оба Центра обработки вызовов в распоряжении граждан в рабочие дни недели в режиме онлайн с 09.00 до 18.00.

АЗЕРТАДЖ