27 февраля Президент Азербайджанской Республики Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева приняли участие в открытии комплекса ASAN Hяyat в Мингячевире.

Глава государства и его супруга разрезали ленту, символизирующую открытие комплекса.

Помощник Президента Азербайджанской Республики по работе с правоохранительными органами и военным вопросам — заведующий  отделом Фуад  Алексеров и председатель Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Инам Керимов подробно проинформировали  главу государства и его супругу о Мингячевирском комплексе ASAN Hяyat.

В последние годы в Азербайджане  проделана значительная работа в области применения информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных структур, сформирована соответствующая правовая база. В большинстве государственных органов обеспечено оказание населению электронных услуг. Эти услуги устраняют бюрократические препоны и случаи, порождающие коррупцию. А 13 июля 2012 года в этой сфере была проведена еще одна важная реформа. Были созданы Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики и центры ASAN xidmяt в его подчинении. Цель создания этой структуры заключалась в едином управлении центрами ASAN xidmяt, которые должны были напрямую оказывать услуги гражданам. Сюда входят координация, контроль и проведение оценивания работы сотрудников государственных органов, осуществляющих деятельность в центрах обслуживания, взаимная интеграция информационных баз государственных органов,  ускорение процесса организации электронных услуг и совершенствование процесса управления в этой сфере.

С 2012 года в нескольких районах Баку в пользование жителей были переданы центры ASAN xidmяt. Впоследствии этот процесс начал охватывать и регионы. В настоящее время большинство обращений  в эти центры связано с получением и заменой удостоверения личности, заменой водительских удостоверений, нотариальной деятельностью,  а также вопросами миграции и имущества. Если в начале в центрах  ASAN xidmяt предоставлялись  23 юридические услуги, то теперь 10 государственными органами  оказывается 32 вида услуг. В то же время частными компаниями и учреждениями гражданам в целом оказываются до 250 различных услуг. Все это является важной составной частью политики Азербайджанского государства по формированию нового подхода в отношениях государственный служащий — гражданин.
Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики активно налаживает и международные связи.

Сегодня деятельность ASAN xidmяt высоко оценивается Европейским Союзом, Европейским парламентом, парламентом Великобритании, во Франции, Германии и других странах. Эта модель, обладающая оригинальной юридической структурой, с одобрением воспринимается многими международными партнерами и экспертами. На основе азербайджанской модели ASAN xidmяt в  Афганистане уже учреждена одноименная структура Asan Khedmat в сфере оказания государственных услуг. Кроме этого, подписан меморандум о взаимопонимании относительно сотрудничества с Италией, Республикой Корея, Францией, Индонезией, Монтенегро и организацией ИСЕСКО. В 2014 году ASAN xidmяt был удостоен сертификатов международного уровня по стандарту ISO 9001:2008 и OHSAS 18001:2007. ASAN xidmяt также стал победителем международного конкурса Совета охраны труда Великобритании. Удостоенный в 2015 году первого места в категории «Совершенствование оказания государственных услуг» ООН, ASAN xidmяt получил специальную награду и диплом. Эти факты сами по себе подтверждают, что к ASAN xidmяt, являющемуся брендом Азербайджана, в мире есть большой интерес.

Президент Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева ознакомились с условиями, созданными в комплексе.
Было сообщено, что Мингячевирский комплекс ASAN Hяyat — 13-й по счету центр Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики. Строительство здания комплекса, расположенного по адресу проспект Зарифы Алиевой, 2 и выделяющегося своей величественностью, началось в 2017 году. Строительные работы были завершены в феврале 2018 года. Комплекс состоит из трехэтажного административного здания и трех объектов общественного питания.

Во входящем в комплекс Центре ASAN xidmяt министерства юстиции, внутренних дел, налогов, экономики, труда и социальной защиты населения, Государственный комитет по вопросам имущества, Государственный таможенный комитет, Государственная миграционная служба, Государственная служба по мобилизации и призыву на военную службу и Национальное архивное управление,  в целом, 10 государственных органов будут оказывать гражданам 32 вида услуг. В то же время в центре будут организованы 112 видов функциональных вспомогательных услуг, в том числе банковские, страховые услуги, юридическая помощь, переводческие и другие услуги. Число сотрудников центра составляет 154 человека, волонтеров — 45 человек. Этот центр будет оказывать услуги 337 тысячам 767 гражданам, прописанным в городе Мингячевир, Евлахском и Агдашском районах.

Глава государства ввел центр в действие.

Было сообщено, что на сегодня количество обращений, поступивших в центры ASAN xidmяt, достигло 20 миллионов. В регионах продолжается оказание услуг гражданам посредством 10 выездных автобусов ASAN xidmяt и мобильного ASAN Qatar. С июня 2013 года оказаны выездные услуги более 1 миллиону 329 тысячам граждан. В центре создано специальное отделение для оказания коммунальных услуг. Здесь будут оказывать услуги ОАО «Азеришыг», ОАО «Азерсу» и ПО «Азеригаз».

Было отмечено, что на сегодняшний день в двух службах ASAN Кommunal, действующих в Баку, зарегистрированы 380 тысяч обращений граждан.

Президент Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева ознакомились в центре с инновационными  новшествами.

Главе государства и его супруге были представлены проекты других центров ASAN xidmяt, строительство и сдача в эксплуатацию которых запланированы на предстоящие годы.

Во время презентации результатов оценивания электронных услуг было сообщено, что с целью определения качества электронных услуг, предоставляемых гражданам государственными органами, и их усовершенствования Государственное  агентство с 2013 года ежегодно проводит оценивание электронных услуг. В рамках оценивания определяется соответствие электронных услуг для их предоставления, выдвигаются предложения по устранению недостатков.

Проект InnoLand путем привлечения всех участников инновационной экосистемы в стране будет поощрять стимулирование инновационной деятельности и создание успешных стартапов, производство инновационной продукции и услуг, устойчивых к международной конкуренции.

На пилотном пространстве, созданном в рамках проекта, будет проводиться работа по оказанию поддержки стартаперам на всех этапах — от первоначальной идеи до производства готовой инновационной продукции и услуг, а также в области увеличения количества и повышения эффективности деятельности инновационных компаний.

Было доведено до внимания, что одним из новых проектов является аппликация Mobile Gov. Мобильная аппликация подготовлена в соответствии с поручением по созданию «Мобильного правительства в версии eGov 2.0», определенным в Стратегической дорожной карте по развитию телекоммуникационных и  информационных технологий в стране. Посредством интеграции информационных систем различных государственных органов  аппликация позволит пользователям воспользоваться государственными услугами с помощью смартфонов.
Президент Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева были проинформированы о предоставлении ASAN услуг посредством терминалов самообслуживания.

Было отмечено, что посредством этих терминалов, подготовленных для минимизации контактов между чиновником и гражданином, граждане, не теряя времени и никуда дополнительно не ходя, могут воспользоваться различными услугами. Выбрав желаемую услугу, гражданин вводит в систему биометрическую фотографию и другую информацию, заполняет форму электронного заявления и обращается за услугой.

Еще одно новшество — процесс выдачи визы посредством системы ASAN ödяniş. Терминалы ASAN ödяniş будут использоваться для обеспечения процесса обращения за визой в международных аэропортах Азербайджана иностранцами и лицами без гражданства. Заполнив форму электронного обращения,  иностранцы посредством системы ASAN viza, интегрированной в терминалы, смогут оплатить в терминале визовую пошлину. Иностранцы и лица без гражданства также могут узнать в терминале ASAN ödяniş результаты обращения за визой.
Одним из новых проектов является мобильная аппликация ASAN Turist. Этот проект — единая платформа, позволяющая всем туристам, приезжающим в нашу страну,  воспользоваться туристическими услугами. Используя аппликацию, туристы смогут с легкостью найти с помощью навигатора объекты, соответствующие кругу их интересов, воспользоваться услугами, турами, организуемыми туристическими компаниями в регионы, и планировать поездки для себя.

Было доведено до внимания, что кабинет «электронное правительство»  — это модулярный кабинет для пользования гражданами государственными услугами посредством специального программного обеспечения и устройств. Войдя в кабинет, гражданин может обратиться и воспользоваться различными услугами без участия представителя государственного органа.

Концепция Мингячевирского ASAN Hяyat предусматривает сдачу в пользование не только центра ASAN xidmяt, но и объектов общественного питания. Так, наряду с оперативными и вежливыми услугами, гражданин может воспользоваться возможностями отдыха и развлечения концепта. Для удобства граждан комплекс ASAN Hяyat охватывает различные решения, служащие улучшению жизненных стандартов. В киноклубе комплекса, наряду с азербайджанскими фильмами, будут демонстрироваться и кинокартины зарубежных стран.

С первого дня деятельности ASAN xidmяt волонтеры являются компонентами этой концепции.  К этому процессу присоединились 14 тысяч молодых волонтеров. До сегодняшнего дня волонтерами проведены 1000 тренингов, осуществлены 300 проектов. Так, более 850 волонтеров обеспечены работой посредством портала ASAN Kadr. Проекты ASAN Mяktub и ASAN Kadr как передовой опыт включены в портал «Передовых механизмов и решений в рамках сотрудничества «Юг — Юг» ООН.

Президент Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева ознакомились с ASAN peşя, входящим в комплекс ASAN Hяyat.

Центр ASAN peşя является совместным проектом Министерства образования и Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики. Целями проекта являются подготовка квалифицированных кадров и обеспечение повышения их конкурентоспособности в соответствии с меняющимися требованиями трудового рынка. Центр ASAN peşя оснащен всеми видами необходимого оборудования, учебными и наглядными пособиями. В соответствии с проектом в центре ASAN peşя существует самая современная материально-техническая база по четырем направлениям — профессиям электрика, механика, сантехника, швеи, здесь планируется участие специалистов.

На территории комплекса ASAN Hяyat создана автомобильная стоянка. Построенный здесь надземный переход обеспечивает безопасное передвижение пешеходов.

АЗЕРТАДЖ